Katar Havayolları’na ait A7-BAO tescilli Boeing 777-300 tipi uçak, ABD Miami’den kalktı. 18 Kasım günü yaşanan olayda, QR-778 sefer sayılı Boeing 777 35 000 feet’de ve Zürih’in 15nm kuzeydoğusunda seyrederken, uçuş ekibi kokpitte duman olduğunu rapor ederek Zürih’e divert etmek istedi.

Ancak fazla ağırlıkla iniş yapacaklarını ve yakıt boşaltmaları gerektiğini bildirdi. Önce sistemde bir sorun yaşandı ve yakıt boşaltılamadı. Daha sonra olumlu yanıt veren ekip 35 000 ft’den alçalarak 24 dakika içinde alçalmaya geçti.

Kuleye pistte emergency servislerin bulunması ve duman olup olmadığının kontrol edilmesi talebi yapıldı. Duman olmadığının bildirilmesi üzerine ekip “mayday” durumunu iptal etti ve taxi yaparak aprona girdi.

Yolcular için Doha’dan yeni bir Boeing 777-300 gönderildi. Yolcular 10 saatlik bir gecikme ile Doha’ya gittiler.