Aralık ayının başında Bentour'un geleneksel hale dönüştürdüğü Comedy Night etkinliği için Antalya'ya gittik. Bu vesileyle yaşanan uçak krizinden Rus turistlerin eksikliğini yerinde görmüş ve esnaflarla turizm sektörünün temsilcileriyle de konuşma fırsatı buldum. Ancak yazıma Bentour'un ve Kadir Uğur'un büyük alkışı hakeden organizasyonuyla başlayacağım. Avrupa'dan tamamına yakını yabancı 1200 civarında turizmci'yi Antalya'da ağırlayan Kadir Uğur ve Bentour ekibi organizasyondaki en küçük ince detaylara varana kadar mükemmel ekip çalışmasıyla büyük bir alkışı haketti.

Farklı alanlarda benzer kalabalık katılımlı organizasyonlarda girişlerde yaşanan karışıklık, katılımcıların isimlerin karışması, oda kartları oturma yerleri numaların karışması, programın akışının bilinmemesi aksaması, kimi davetlilerin isimlerinin unutulması karışması gibi eksik ve aksaklıklar olağan karşılanır. Ve tüm yükün üzerinde olmasından dolayı her işe kendisi koşturduğu için organizasyonu yapan kişinin telaşından yanına bir kaç gün yaklaşılmaz. Etkinlik biter, konuşmacıların katılımcıların isimlerini ve organizasyon ile ilgili bilgileri alabilmek için basın mensubu olarak peşinde koşarsın. Pek çok aksaklık eksiklikler olur. Bunlarda da organizatör ''Elemanlar unutmuş, karıştırmış, söyledim yapmamış'' der sıyırır.

Ancak Turizm sektörünün Şampiyonlar Ligi'nde hizmet veren Kadir ağabeyi ve Bentour'un deneyimli ekibi, yukarıda saydığım olası aksaklıkların hiç birini yansıtmadığı gibi, havalimanına iner inmez misafirlerin kafasında tek bir soru kalmayacak şekilde günlük program akışıyla beraber misafirlerin yaka ve oda kartlarına varana kadar bilgi ve evrakları teslim ettiler. Pek çok organizasyonda bir türlü yapılamayan basın bülteni organizasyondan hemen sonra resimlerle beraber medya mensuplarına anında gönderildi.

ne girişte ne bitişte ne de misafirlerin otele girişi ve otelden gidişlerinde en ufak bir bir kaos curcuna yaşanmadı. Bentour'un ekip çalışması ve paylaşımı muhteşemdi. Gloria Arena Salonu'nda 1200 davetlnin seyrettiği birbirinden ünlü iki komedyen Kaya Yanar ve Mirja Boes'in gösteri etkinliğinde görevliyle havalimanındaki misafirleri karşılayan ve misafirlerle diğer alanlarda ilgilenecek her görevli görevini biliyordu. Ekip bu kadar iyi ve organize olunca, normalinde 1200 misafiri ağırlayan Kadir ağabeyin telaşından yanına yaklaşılamaması gerekilirken, Kadir ağabey muhteşem ekibinin iş paylaşımı sayesinde o kadar rahattı ki, ailesiyle oturdu sadece muhteşem organizasyonu seyretti. Misafirlerini ilk gün kapıda karşıladı ve son gün bizzat yine kendisi uğurladı.
Comedy Night etkinliği gecesini gece boyunca sunumunu yapan şirketin Marketing ve Sales Sorumlularından Christian Hauk ve Dieter Reiser'e ayrıca parantez açmam gerek. Bu ikili sanki 40 yıllık tv sunucusu gibi muhteşem bir sunum yaptılar. Bu ikilinin başarılı sunumlarına ayrıca hayran kaldım.

Turizmde bire bir güvene dayalı diyalog ve tanıtımın ne derece önemli etkili olduğunu Kadir Ağabeyin Avrupa'lı misafirleriyle olan diyaloglarında bir kez daha gördüm. Kimsenin ne yaptığığına bakmadan sadece kendi işine odaklanan bugüne kadar turizm sektöründe işin en zor zamanında en zor yanını inşa etmiş Kadir ağabey, en azından kendisi kadar başarılı olacak şirketin yönetiminde bulunan oğlu Deniz Uğur'un teknolojinin tüm imkanlarıyla bundan sonraki yıllarda Kadir Uğur'un Bentour'u getirdiği noktadan çok daha iyi yerlere daha hızlı taşıyacağından hiç şüphem yok. Son uçak krizinden sonra Bentour'un Avrupa'nın 4 ülkesinden 1000 üzerinden Avrupa'lı acentayı Antalya'ya getirmiş olması, Antalya'nın çıkış yolu aradığı bu günlerde alternatif pazar arayışı ve ülkemize gelen Almanların sayısından da anlaşılacağı üzere daha da değer kazandı.

Antalya'da insanların birbirine sorduğu konuştuğu konuların başında ''Ruslar gelmezse ne olur' sorusuna yanıt arama ve muhabbeti vardı.Bu sorunun cevabını ve Rusların Türkiye'ye gelmemesi durumunda ne olacağını kestirmek rakamlara bakılırsa zor değil. Antalya'ya her gidişimde havalimanı ana baba günü gibiyken, bu gidişimizde sadece Avrupa'nın 4-5 kentine uçuş vardı.Çarşı-Pazar dolaşırken hem otelcilerle hem esnafla da görüştük. Haklı olarak kaygılılar. Çünkü Antalya'ya gelen Rus turistler sadece konaklama ile kalmıyor, Alman ve diğer turistlere oranla daha çok para bırakıyorlar. Sıkıntı şu an pek belirgin değil. Ancak yaz aylarında 5-6 milyon Rus turistin eksikliğiyle sıkıntının boyutu anlaşılacak. Rusya'daki son anket ve araştırmalar pek hiç de iç açıcı görünmüyor.

Antalya'daki Rus turist sayısında büyük düşüş

Türkiye'ye 2014'te gelen 4 milyon 479 bin Rus turistin 3 milyon 489 bini Antalya'yı tercih etmiş. 2015 yılının başından itibaren Rusya'nın ekonomik krizi nedeniyle başlayan bu düşüş, son uçak kriziyle tavan yaptı. 2015'in ilk 11 ayında rakam 2.8 milyon kişide kaldı. Antalya ciddi bir kurtuluş yolu arıyor. Antalya, yılın 11 ayında Rus turist pazarında 644 bin kayıp yaşadı. Uçak krizi sonrası ise Rus pazarında rakamlar sıfıra indi. Antalya'da kalan Rus turist sayısının 500 civarında olduğu konuşuluyor. Yılın 11 ayında Almanya'dan Antalya'ya 3 milyon 89 bin turist geldi. Alman pazarında yüzde 6'lık yükselişle, geçen yılın aynı dönemine göre 177 bin artış kaydedildi. Rakamlara bakılınca, Rusya'dan gelen turistin Antalya'da otellerde havalimanında hissedilmemesi imkansız. En yoğun Rus turistin geldiği dönemler yüksek sezon aylarında aylık 500 bin üzerinde Rus turist kente gelmiş. Bu kalabalıktan hem esnaf hem otelciler faydalanıyordu.

Büyük yatırımların yapıldığı Antalya'da oteller bölgesinde gerçekten dünyada eşine benzerine az rastlanan tarzda muhteşem otel ve tesisler var. Ve bu yatırımlar hızını kesmeden devam ediyor. Bu kriz devam eder Ruslar tatil için Türkiye'ye gelmezse Turizmdeki kaybın en az 4-5 milyarlara varacağı konuşuluyor. Bölgede bizzat esnaf ve otelcilerle yaptığım görüşmelerde de, Türkiye'ye gelen bir turistin ortalama harcamasının 800-1000 dolar civarında olduğu, Rus turistlerin harcamasının ise bunun üzerinde olduğunu vurguluyorlar. Türkiye'ye gelen turistin yüzde 78'i Antalya'ya geliyor. Antalya'da birinci dili Türkce ikinci dili Rusca olan ağırlıkla sadece Rus turistlere çalışan tesisler var. Bugüne kadar avantaj olan bu durum belki alternatif sorunundan dolayı şu an en büyük sıkıntı.

Bu da Ruslar gelmezse alternatif pazarın ne kadar zor olacağını gösteriyor. Başka pazarlara yönelmek lazım deniliyor. Hintliler ve çok zengin Çinliler var. Ancak Hintliler ve Çinlilerin Türkiye'yi yeterince tanımadığı söyleniyor.
Çin'den 175 milyon kişinin bir yılda turist olarak yurt dışına çıktığı konuşuluyor. Geçen yılki rakamlara bakacak olursak Türkiye'ye gelen Çinli turist sayısı sadece 100 binde kalmış. Böylesine önemli bir pazardan beklediğimiz payı bu anlayışla alabilir miyiz?

Ayrıca, Çinlileri ülkemize getirme becerisini sağlasak bile, dil, kültür, yemek açışından Alman veya Ruslara sunabildiğimiz imkanların alt yapısı şu an ülkemizde asla mevcut değil. Ve yakın zamanda olacak işler değil.
İşin terör boyutu başka bir sıkıntı. Ortadoğu'daki yangından dolayı bazı ülkelerin vatandaşlarına Türkiye'ye gitmeyin çağrısı 2016 yılında da etkili olacak. İşin neresinden bakacak olursak olalım, Rus turistlerin boşluğu önümüzdeki yaz sezonu ciddi sıkıntı oluşturacağa benziyor. Bu noktada milyonlarca dolar harcayıp tanıtımla yapılamayan bu tip güzel organizasyonları, turizmde güzel işlere imza atan, bire bir direk tüketici turiste hitap edebilen güvene dayalı mükemmel bağlar oluşturmuş Bentour ve benzer kuruluşlara olan desteğini turizm bakanlığımızın artırması ve imkanlarını genişletmesi gerekiyor.

Tüm okurlarımıza yeni yılda sağlık huzur ve mutluklar diliyor, dünyaya güzellik ve barış gelmesini temenni ediyoruz.

Her zaman binlerce Alman ve Rus turisti görmeye alışık olduğumuz Antalya havalimanı, o alışık görüntüsünden uzaktı.