Lozan'daki bir McDonald's şubesinde, 22 yaşındaki bir müşteri patates kızartmasının içinde ölü bir arı bulduğunu iddia etti. Müşterinin tepkisi, bir çalışanın tutumu nedeniyle kızgınlığa yol açtı.

22 yaşındaki müşteri, cips torbasında bulduğu ölü böceği hemen bir çalışana bildirdi. Ancak başlangıçta, arının kendisi tarafından yerleştirildiği iddiasıyla suçlandı. Olayın ardından şube müdürü müdahale etti ve genç müşteriye yeni bir porsiyon patates kızartması ikram etti. Ancak müşteri, menünün tamamının iade edilmesini istedi ve sonunda talebini kabul ettirdi.

McDonald's İsviçre, olayı doğruladı ve bir sözcü, soruşturmanın başlatıldığını belirtti. Fritöz ve ekipmanların standartlara uygun şekilde temizlendiği vurgulandı. Ayrıca, benzer durumlarda müşterilere ya yeni bir menü ya da satın alma bedelinin iadesinin yapıldığı ifade edildi.