Lidl mağazalarından elektronik eşya satın alırken dikkat edilmesi gereken önemli bir husus, bazı ürünlerin bataryasız satılması. Okuyucularımızdan gelen şikayetlere göre, birçok kişi aldıkları elektronik cihazların bataryalarını mağazalarda bulamıyor. Bir okuyucu, bir yıl önce aldığı akülü süpürgenin bataryasını hiçbir Lidl mağazasında bulamadığını belirtti ve düzenli olarak mağazaları kontrol ettiğini ancak sonuç alamadığını ifade etti.

Bu şikayetler yalnızca İsviçre’de değil, diğer ülkelerde de benzer şekillerde dile getiriliyor. Örneğin, Birleşik Krallık’ta müşteriler, özellikle Parkside marka elektrikli aletlerin bataryalarını bulmakta zorlandıklarını ve bataryaların sık sık stokta olmadığını belirtiyorlar . Ayrıca, Silvercrest gibi diğer özel marka elektronik cihazlarla ilgili de benzer şikayetler var. Bu ürünlerin kalitesi ve dayanıklılığı genellikle olumlu değerlendirilse de, batarya ve şarj cihazı temini konusundaki sorunlar sıkça dile getiriliyor .

Lidl, düşük fiyatları ve geniş ürün yelpazesiyle bilinse de, müşteri hizmetleri ve stok yönetimi konularında bazı zorluklar yaşıyor. Şikayetlerin çözüm süreci bazen uzun sürebiliyor ve müşteriler genellikle genel cevaplarla yetinmek zorunda kalıyorlar .

Öneriler:

• Ürün açıklamalarını dikkatlice okuyun.
• Bataryanın mevcut olup olmadığını kontrol edin.
• Batarya temini konusunda mağaza yetkililerinden bilgi alın.
• Alternatif olarak, batarya ve şarj cihazlarını üçüncü taraf satıcılardan temin etmeyi düşünebilirsiniz.

Lidl’in müşteri hizmetleri politikaları ve ürün iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi için Lidl resmi web sitelerini ziyaret edebilirsiniz .