ZÜRİH – Sonbahar tatilinin sona ermesiyle birlikte Zürih Havalimanı’nda yaşanan yoğunluk, bagaj teslimatında uzun bekleme sürelerine yol açtı. Bazı yolcular bavullarına ancak bir saati aşan bekleyişin ardından ulaşabildi.

Schweiz Heute’nin haberine göre, Norveç’ten Frankfurt aktarmalı olarak İsviçre’ye dönen bir yolcu, Zürih’e indikten sonra bavulunu almak için yaklaşık bir saat beklediğini söyledi. Aynı uçaktaki bazı yolcuların bekleme süresinin bir saat 15 dakikaya kadar çıktığı belirtildi.

Bagaj bantlarının çevresinde büyük kalabalıklar oluşurken, çocuklu aileler de zor anlar yaşadı. Bazı ailelerde babalar bavulları beklemek üzere havalimanında kalırken, anneler yorgun çocuklarla birlikte eve dönmek zorunda kaldı.

Son trenlerini kaçırdılar

Bagaj teslimatındaki gecikmeler nedeniyle bazı yolcular, özellikle Doğu İsviçre yönüne hareket eden son trenlere yetişemedi. Toggenburg gibi uzak bölgelere gidecek bazı kişilerin ise evlerine ulaşabilmek için yüksek ücret ödeyerek taksi kullanmak zorunda kaldığı aktarıldı.

Swissport Sözcüsü Nathalie Berchtold, söz konusu cuma gününün sonbahar tatilinden dönüş hareketliliği nedeniyle Zürih Havalimanı’nda yılın en yoğun günlerinden biri olduğunu açıkladı.

Yoğunluğun özellikle akşam saatlerinde personel ve havalimanı altyapısı üzerinde ciddi baskı oluşturduğunu belirten Berchtold, gecikmeli gelen uçakların planlanan seferlerle aynı saatlerde havalimanına ulaşmasının da bagaj işlemlerini zorlaştırdığını söyledi.

Aynı anda çok sayıda uçak indi

Swissport’un personel planlamasını uçuş programlarına göre yaptığı ve gün içinde gerçek uçuş saatlerine göre sürekli güncellediği belirtildi. Ancak personel rezervlerine ve fazla mesaiyle görevlendirilen çalışanlara rağmen, çok sayıda uçağın kısa aralıklarla iniş yapmasının geçici kapasite sıkıntılarına yol açabildiği kaydedildi.

Swissport, cuma akşamı bazı uçuşlarda yaşanan gecikmelerin bu koşullardan kaynaklandığını bildirdi. Bagaj bantlarının zaman zaman tamamen dolması nedeniyle bavulların yolculara hemen ulaştırılamadığı ifade edildi.

Şirket, yaşanan aksaklıklardan etkilenen yolculardan özür diledi.

Bavullar ortalama 35 dakikada teslim ediliyor

Swissport Sözcüsü Berchtold, bagaj teslim süresinin uçak tipi, park pozisyonu, uçağın varış saati, bagaj taşıma mesafesi ve mevcut altyapı gibi birçok etkene bağlı olduğunu belirtti.

Zürih Havalimanı’nda bavulların, uçağın park pozisyonuna ulaşmasının ardından ortalama 35 dakika içinde yolculara teslim edildiği açıklandı. Ancak tatil dönemlerindeki yoğunluk ve gecikmeli uçuşların aynı saatlerde havalimanına ulaşması, bu sürenin bazı uçuşlarda belirgin biçimde uzamasına yol açabiliyor.