Haber: Bahtiyar Okumuş

BERN – Swisscom bir müşterisinin annesine, oğlunun öldüğünü belirten bir mektup gönderdi ve açık olan faturanın ödenmesini talep etti. Mektubu açan Anne ise şoka girdi. Annesinde kalmayan ve evi ayrı olan oğlunu arayarak eve gelmesini istedi. Oğlunun eve gelmesiyle oğlunu canlı gören anne sevincini saklayamadı. Mekubun asıl sahibi ise Swisscom çağrı merkezini arayan şahıs, durumun düzeltilmesini istedi.

Swisscom çağrı merkezi ise hatayı düzelterek özür diledi. Swisscom’dan yapılan kısa açıklamada ise, sistemden kaynaklanan bir hata sonucunda mektubun gönderildğini, müşterisinden özür dilediklerini ve hatanın telafi edileceği ifade edildi.