Sunrise ve Salt Kağıt Fatura Ücretlerini Artırdı

Sunrise ve Salt Kağıt Fatura Ücretlerini Artırdı

Sunrise ve Salt Kağıt Fatura Ücretlerini Artırdı: Müşteriler Daha Fazla Ödeyecek.

ZÜRİH- Telekomünikasyon şirketleri Sunrise ve Salt, kağıt fatura ücretlerine zam yaptı. Kağıt fatura kullanmaya devam eden müşteriler artık daha fazla ödeme yapmak zorunda kalacak. Swisscom da ücretlerini artırmasa da, benzer bir uygulama sürdürüyor. Ancak uzmanlar, bu maliyetlerin haklı olmadığını belirtiyor.

Kağıt Fatura Ücretleri 3,95 Franka Yükseldi

Salt ve Sunrise, kağıt fatura ücretlerini 3,95 İsviçre frangına çıkardı. Önceden 2,95 frank olan bu ücret, yüzde 34 oranında zamlanmış oldu. Swisscom müşterileri ise 2,90 frank ödeyerek biraz daha düşük bir ücretle karşı karşıya kalıyor. Ancak Swisscom’da faturayı postane veznesinde ödemek isteyen müşteriler, daha fazla ücret ödemek zorunda kalacak.

Bu artış, dijitalleşmeyle birlikte müşterileri e-faturaya yönlendirme stratejisinin bir parçası olarak görülüyor.

Uzmanlar: “Bu Maliyetler Haklı Değil”

Telekomünikasyon sektörü ombudsmanı Oliver Sidler, şirketlerin kağıt faturalar için belirlediği bu yüksek ücretlerin haklı olmadığını belirtti. Sidler’e göre, Swisscom ve diğer operatörler, 100 franka kadar olan ödemelerde postaneye yalnızca 1,60 frank ödüyor. Yani, müşterilere yansıtılan 3,95 franklık fatura ücretleri gerçek maliyetlerin çok üzerinde.

Müşteriler Nasıl Karşı Çıkabilir?

Uzmanlara göre, bu ücretlere karşı müşterilerin itiraz etme hakkı bulunuyor. Telekomünikasyon sözleşmelerinde yapılacak değişiklikler için hem şirketin hem de müşterinin onayı gerekiyor. Eğer müşteri bu ücreti kabul etmiyorsa, şirkete önceden ödediği tutarın geçerli olacağını bildirebilir.

Herhangi bir anlaşma sağlanamazsa, mevcut sözleşme geçerli olmaya devam edecek ve müşteriler önceki fatura ücretlerini ödemeye devam edebilir.

Bu durum, telekomünikasyon sektöründe kağıt fatura kullanımına yönelik politikaların nasıl şekilleneceği konusunda yeni tartışmalara yol açabilir.

Bu haber toplam 1941 defa okunmuştur

HABERE YORUM KAT
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.