ZÜRİH – Sunrise için önemli bir hukuki gelişme yaşandı. Zürih Bölge Mahkemesi, şirketin sözleşmelerinde yer alan bazı tartışmalı maddeleri hukuka aykırı bularak iptal etti.
Mahkeme kararına göre, Sunrise artık fiyat artışlarını müşterilere ek bir fesih hakkı tanımadan uygulayamayacak. Daha önce şirket, enflasyon kaynaklı zamları sözleşmeye bağlı müşterilere otomatik olarak yansıtıyordu. Ancak mahkeme, bu uygulamanın tüketicilere haksızlık oluşturduğuna hükmetti.
Karar kapsamında şirketin bir diğer uygulaması da geçersiz sayıldı. Sunrise, abonelik iptallerini yalnızca telefon veya çevrim içi sohbet üzerinden kabul ediyordu. Mahkeme, yazılı fesih taleplerinin reddedilmesini tüketiciler açısından “haksız dezavantaj” olarak değerlendirdi ve yazılı iptal seçeneğinin yeniden sunulması gerektiğine karar verdi.
Söz konusu karar henüz kesinleşmiş değil. Sunrise, kararı bir üst mahkemeye taşıyacağını açıkladı. Bu nedenle mevcut aboneler için kısa vadede herhangi bir değişiklik beklenmiyor.
Tüketici koruma kuruluşları ise kararı önemli bir kazanım olarak değerlendirirken, sürecin üst mahkemede nasıl sonuçlanacağı merakla bekleniyor.