ZÜRİH – Teknoloji devi Microsoft’un dijital hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe günü başlayan küresel erişim sorunu, 13 Kasım Cuma günü de devam etti. Özellikle Outlook e-posta hizmetinde yaşanan kesinti nedeniyle çok sayıda kullanıcı e-posta gönderemedi, gelen mesajlarını okuyamadı veya hesaplarına giriş yapamadı.
Arıza yalnızca Outlook ile sınırlı kalmadı. Microsoft Teams, Exchange Online ve yapay zekâ destekli Copilot başta olmak üzere Microsoft 365 altyapısını kullanan çeşitli hizmetlerde de aksaklıklar meydana geldi.
74 Ülkeden Arıza Bildirimi
İnternet hizmetlerindeki kesintileri takip eden Downdetector platformuna, kısa süre içerisinde 74 ülke ve bölgeden sorun bildirimleri ulaştı.
Yalnızca ABD’de Outlook ile ilgili şikâyetlerin sayısı 130 bine yaklaşırken, dünya genelindeki şirketler ve kamu kurumları da kesintiden etkilendi.
Bazı işletmeler müşterileriyle iletişim kurmakta zorlanırken, çeşitli ülkelerde kamu hizmetleri ve kurumsal işlemler aksadı.
Microsoft: Siber Saldırıya İlişkin Bulgumuz Yok
Microsoft, sorunun sunucu altyapısında meydana gelen teknik aksaklıklardan kaynaklandığını açıkladı.
Şirket, mevcut bulgulara göre kesintinin bir siber saldırıdan kaynaklandığına ilişkin herhangi bir işaret bulunmadığını bildirdi.
Arızalı sunucuların yeniden devreye alınması ve sistem yükünün dengelenmesi için çalışmalar yürütülürken, uygulanan bazı düzeltmelerin olumlu sonuç vermeye başladığı belirtildi.
Ancak Microsoft, tüm hizmetlerin ne zaman tamamen normale döneceğine ilişkin kesin bir saat açıklamadı.
İsviçre’deki Kullanıcılar da Etkilenebilir
Microsoft 365 hizmetlerini kullanan İsviçre’deki şirketler ve bireysel kullanıcılar da küresel kesintiden etkilenebilecek durumda.
Özellikle Outlook üzerinden iş yazışmalarını yürüten işletmelerde e-posta teslimatlarının gecikmesi, takvim işlemlerinin aksaması ve bazı Microsoft uygulamalarına erişilememesi söz konusu.
Uzmanlar, kullanıcıların önemli e-postaların karşı tarafa ulaştığını ayrıca doğrulamalarını ve acil iletişimlerde alternatif kanalları kullanmalarını öneriyor.
Microsoft’un onarım çalışmaları sürerken, hizmetlerin dünya genelinde tamamen normale dönüp dönmediği henüz kesinleşmiş değil.
Kaynak: Reuters, Associated Press ve Microsoft’un hizmet durumu açıklamaları – 13 Kasım 2026.
Haber, 13 Kasım 2026 tarihli Reuters ve Associated Press haberleriyle doğrulandı. Microsoft, kısmi iyileşme işaretleri bildirse de tam düzelme henüz teyit edilmedi.