Yaz tatili öncesinde Booking.com kullanıcılarını hedef alan yeni bir dolandırıcılık yöntemi hızla yayılıyor. Avusturya Tüketici Koruma Kurumu (AK Vorarlberg), gerçek rezervasyon bilgileri kullanılarak gönderilen sahte mesajlara karşı vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.
Uzmanlara göre dolandırıcılar, Booking.com'a yönelik Nisan 2026'da gerçekleşen siber saldırının ardından ele geçirilen rezervasyon bilgilerini kullanarak tatilcilere son derece inandırıcı mesajlar gönderiyor.
Mesajlar gerçek rezervasyon gibi görünüyor
Dolandırıcılar, çoğu zaman WhatsApp üzerinden veya Booking.com'un resmi mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçiyor.
Gönderilen mesajlarda;
- Otelin adı,
- Giriş ve çıkış tarihleri,
- Rezervasyon bilgileri,
- Hatta bazı durumlarda kişinin adı
doğru şekilde yer alıyor. Bu nedenle mesaj ilk bakışta tamamen gerçek izlenimi veriyor.
Mesajda, "Güvenlik nedeniyle rezervasyonunuzu yeniden doğrulamanız gerekiyor. Aksi halde rezervasyonunuz iptal edilebilir." ifadeleri kullanılıyor.
Sahte internet sitesine yönlendiriyorlar
Mesajdaki bağlantıya tıklayan kullanıcılar, Booking.com'un internet sitesine neredeyse birebir benzeyen sahte bir sayfaya yönlendiriliyor.
Burada ödeme kartı bilgilerinin yeniden girilmesi isteniyor.
Kart bilgilerini paylaşan kişiler ise farkında olmadan bilgilerini doğrudan dolandırıcılara teslim etmiş oluyor. Sonrasında kredi kartından veya banka hesabından izinsiz para çekilebiliyor.
Zaman baskısı oluşturuyorlar
Dolandırıcılar, kullanıcıların düşünmeden hareket etmesini sağlamak için psikolojik baskı da uyguluyor.
Mesajlarda genellikle;
- Linkin sadece 4 saat geçerli olduğu,
- Rezervasyonun iptal edileceği,
- Fiyatın değişebileceği,
- Odanın başka müşteriye verilebileceği
iddia edilerek kullanıcıların panikle işlem yapması amaçlanıyor.
Uzmanlardan önemli uyarılar
AK Vorarlberg Tüketici Koruma Uzmanı Lisa Natter, bu yöntemin özellikle tehlikeli olduğunu belirterek, mesajların bazen Booking.com'un resmi sohbet sistemi üzerinden gönderilmesinin kullanıcıların güvenini kazandığını söyledi.
KışSporları ve Kayak Merkezleri
Natter, böyle bir mesaj alan kişilerin kesinlikle bağlantıya tıklamadan önce rezervasyon yaptıkları konaklama tesisiyle doğrudan iletişime geçmelerini tavsiye etti.
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız ne yapmalısınız?
Uzmanlar, ödeme bilgilerini paylaşan kişilerin zaman kaybetmeden şu adımları atmasını öneriyor:
- Kredi kartını derhal bankaya bildirerek kullanımını durdurmak,
- Banka veya kredi kartı kuruluşuyla iletişime geçmek,
- Olayı Booking.com'a bildirmek,
- Konaklama tesisine haber vermek,
- Polis ekiplerine suç duyurusunda bulunmak,
- Sonraki günlerde hesap hareketlerini ve kredi kartı ekstrelerini dikkatle kontrol etmek.
Uzmanlar, yalnızca Booking.com'da değil, tüm rezervasyon platformlarında benzer dolandırıcılık girişimlerinin görülebileceğini belirterek, mesaj yoluyla gelen bağlantılar üzerinden ödeme bilgisi girilmemesi gerektiğinin altını çiziyor. Özellikle tatil öncesinde gelen ve acil işlem yapılmasını isteyen mesajlara karşı şüpheyle yaklaşılması tavsiye ediliyor.