ZÜRIH- İsviçre’de ödeme alışkanlıkları hızla dijitalleşiyor. Visa tarafından yayımlanan 2026 Visa Payment Monitor sonuçlarına göre, ülkede en çok tercih edilen ödeme yöntemi artık akıllı telefon. Araştırmaya göre nüfusun yüzde 28’i mobil ödemeyi tercih ediyor. Böylece fiziksel banka kartları (yüzde 27) ve nakit para (yüzde 25) ilk kez geride kaldı.

Gençler Dijitalde Önde

Özellikle 18–35 yaş arası gençler dijital ödemeye büyük ilgi gösteriyor. Bu yaş grubunun yaklaşık üçte ikisi alışverişte mobil ödeme kullanıyor. Gençlerin yüzde 75’e yakını ise “Her yerde kart ya da mobil ödeme mümkün olmalı” görüşünde.

Toplam nüfus içinde ise her iki kişiden biri kasada telefonunu kullanarak ödeme yapıyor.

Nakit Taşımanın Sebebi Güvensizlik

Araştırmaya katılanların neredeyse yarısı, yalnızca “dijital ödeme kabul edilmez” endişesiyle yanında nakit taşıdığını belirtti. Katılımcıların yüzde 32’si ise sadece nakit kabul eden işletmelerden bilinçli olarak uzak durduğunu ifade etti.

Visa İsviçre Ülke Müdürü Santosh Ritter, dijital ödeme kabul etmeyen işletmelerin müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıya olduğunu belirtti.

Beş Yıl Sonra Nakit Olmayabilir

Katılımcıların yarısı, beş yıl içinde nakitsiz ödemenin normal hale geleceğine inanıyor. Ayrıca her üç kişiden biri, gelecekte alışveriş işlemlerini yapay zekânın üstlenebileceğini düşünüyor.

Anlık Ödemelere Güven Sorunu

Gerçek zamanlı para transferleri (Instant Payment) her iki kişiden biri tarafından en azından ara sıra kullanılıyor. Ancak yüzde 72’lik kesim, geri iade imkânının olmaması nedeniyle bu yönteme temkinli yaklaşıyor.

Kasım 2025’te 1022 kişiyle yapılan araştırma, İsviçre’de dijital ödeme eğiliminin hız kesmeden devam ettiğini ortaya koyuyor. Nakit kullanımının ise giderek daha fazla sorgulandığı görülüyor.