İsviçre’de sağlık sorunları yaşayan vatandaşlar, hastalık belirtilerini değerlendirmek için giderek daha fazla yapay zekâya başvuruyor. CSS Sağlık Araştırması’nın sonuçlarına göre, İsviçre halkının yüzde 42’si hastalık belirtilerini anlamak amacıyla yapay zekâ sohbet robotlarından yararlanıyor.

Araştırmaya göre bu oran yalnızca bir yıl önce yüzde 20 seviyesindeydi. Böylece sağlıkla ilgili konularda yapay zekâ kullanımı bir yılda iki katından fazla arttı.

Sotomo Araştırma Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen çalışma, yapay zekâ araçlarının hem fiziksel hem de ruhsal sağlık şikâyetlerinde kullanıldığını ortaya koydu.

Gençler yapay zekâya daha fazla güveniyor

Yapay zekâ kullanımındaki artış bütün yaş gruplarında görülüyor. Özellikle 18-35 yaş arasındaki genç yetişkinler, sağlık sorunları karşısında dijital yardımcılara daha sık başvuruyor. Bu yaş grubunda kullanım oranı yüzde 62’ye ulaştı.

65 yaş üzerindeki kişilerde ise oran yüzde 30 olarak belirlendi. Geçen yıl aynı yaş grubunda yapay zekâdan sağlık konusunda yararlananların oranı yalnızca yüzde 10’du.

Araştırmaya katılanların yüzde 28’i, fiziksel sağlık sorunları konusunda yapay zekâ sohbet robotlarını en önemli bilgi kaynaklarından biri olarak görüyor. Ruhsal sağlık sorunlarında da yapay zekâ kullanımının arttığı, bu oranın bir yılda yüzde 11’den yüzde 16’ya yükseldiği bildirildi.

Yapay zekâ doktorun yerini almıyor

Araştırma, yapay zekâ sohbet robotlarının doktorların yerini almaktan çok, ek bir bilgi kaynağı olarak kullanıldığını gösteriyor.

Katılımcılar sağlık sorunlarıyla ilgili bilgi almak için hâlâ öncelikle doktorlara, internete ve yakın çevrelerine başvuruyor. Bununla birlikte yapay zekâ, belirtiler hakkında fikir edinmek ve olası hastalıkları değerlendirmek amacıyla giderek daha fazla tercih ediliyor.

Uykusuzluk sağlığı tehdit ediyor

Araştırmanın diğer sonuçlarına göre İsviçre halkı, geçen yıla kıyasla kendisini biraz daha sağlıklı hissediyor. Katılımcıların yüzde 66’sı sağlıklı veya çok sağlıklı olduğunu belirtirken, yüzde 34’ü kendisini yorgun, rahatsız veya hasta hissediyor.

Sağlığı olumsuz etkileyen yaşam tarzı faktörlerinin başında ise uykusuzluk geliyor. Katılımcıların yüzde 38’i yetersiz veya kalitesiz uykuyu önemli bir sağlık sorunu olarak gösterdi. Hareketsizlik yüzde 35, iş hayatındaki stres ise yüzde 33 oranında belirtildi.

Beslenme de hastalıkların önemli nedeni

Araştırmada ilk kez beslenme alışkanlıkları, ciddi hastalıkların ortaya çıkmasında genetik yatkınlık kadar önemli bir faktör olarak değerlendirildi. Katılımcıların yüzde 59’u hem genetik özellikleri hem de beslenme biçimini önemli hastalık nedenleri arasında saydı.

Buna rağmen önerilen günlük beş porsiyon meyve ve sebze tüketimini karşılayabilenlerin oranı yalnızca yüzde 22’de kaldı.

Sağlıklı beslenmenin önündeki en büyük engeller olarak yerleşmiş alışkanlıklar, motivasyon eksikliği ve zaman yetersizliği gösterildi.

Araştırma, CSS Sağlık Sigortası Grubu adına Sotomo Araştırma Enstitüsü tarafından Almanca, Fransızca ve İtalyanca konuşulan bölgelerde yaşayan 2 bin 459 kişinin katılımıyla gerçekleştirildi.

Kaynak: Nau.ch / Keystone-SDA, 3 Kasım 2026. Araştırma: CSS Sağlık Araştırması 2026, Sotomo.