ZÜRİH – İsviçre’de sağlık sigortası ücretlerinin her yıl artması, sigortalılar arasında ciddi bir hareketliliğe yol açıyor. Deloitte danışmanlık şirketinin 2025 yılı ilk çeyreğinde yaptığı kapsamlı ankete göre, bu yıl başında rekor seviyede bir değişim yaşandı: Yaklaşık 1 milyon kişi yani sigortalıların %12’si sağlık sigortasını değiştirdi.

⸻

Zam eşiği: 30 frank daha fazla prim, sigortalıları harekete geçiriyor

Araştırmaya göre, vatandaşların sağlık kasasını değiştirmesindeki en büyük etken yüksek primler. Sigortalıların büyük çoğunluğu, ayda 30 frank veya yılda 360 frankın üzerindeki bir artışı artık tolere etmiyor ve alternatif kasaları araştırmaya başlıyor. Ankete katılanların %43’ü bu sonbaharda da prim karşılaştırması yapacaklarını ve olası değişikliklere açık olduklarını belirtti.

⸻

En önemli kriter: Fiyat – Hizmet kalitesi ikinci planda

Sigorta değiştirme kararında en büyük rolü prim miktarı oynuyor. Katılımcıların:
• %60’ı fiyatı en önemli etken olarak görüyor,
• %20’si hizmet kalitesini dikkate alıyor,
• sadece %14’ü ise kasanın imajına bakıyor,
• müşteri dergilerine önem verenlerin oranı ise yalnızca %1.

⸻

“Aynı kasada kalmak artık alışkanlık değil”

Deloitte uzmanı Marcel Thom, günümüzde sigortalıların çoğunun poliçesini her yıl yeniden gözden geçirdiğini vurguluyor. Bir dönem temel ve ek sigortaları aynı kasadan alma alışkanlığı yaygınken, artık bu oran %62’ye düşmüş durumda ve düşmeye devam ediyor. Yaş ilerledikçe ek sigorta değişimi zorlaştığından, vatandaşlar temel sigortalarını optimize ederek daha ekonomik modelleri tercih ediyor.

⸻

“Ortak Kasa” fikri yeniden gündemde

Yüksek değişim oranlarına rağmen, vatandaşların büyük çoğunluğu tek bir kamu sağlık kasası modelini destekliyor. Deloitte anketlerine göre, bu fikir iki yılda bir yapılan oylamalarda %60 ila %70 oranında destek görüyor. Özellikle sonbahar aylarında, yeni prim artışlarının ardından destek oranı artıyor.

⸻

Sağlık sistemindeki maliyetin sorumluları kim?

Katılımcıların yalnızca %33’ü maliyet artışlarının esas sorumlusu olarak sağlık kasalarını görürken:
• %63’ü ilaç sektörünü,
• %60’ı hastaların aşırı taleplerini,
• %48’i toplumun yaşlanmasını,
• %42’si pahalı tedavi yöntemlerini suçluyor.

⸻

Yaşam beklentisi ve ödeme isteği yüksek

Ankete göre, İsviçrelilerin ortalama yaşam süresi 84 yıl olmasına rağmen, arzulanan yaşam süresi 93,2 yıl. Katılımcıların yarısı bu yaşa ulaşabileceklerine inanıyor. Dahası:
• %20’si yılda 150–300 frank fazladan harcamaya hazır,
• %10’u 500 frankı gözden çıkarıyor,
• %10’u ise 500 frankın üzerinde ödemeye istekli.

Deloitte uzmanı Marcel Thom: “Sağlık söz konusu olduğunda ödeme isteği yüksek, tasarruf ise genellikle temel sigortadan yapılıyor,” diyerek durumu özetliyor.