ZÜRİH- Guestreservations.com, otellerin resmi web sitelerine benzer bir tasarıma sahip olup, kullanıcıları yanıltarak rezervasyon yapmalarını sağlıyor. Örneğin, Ascona’daki bir otelde, bu platform üzerinden yapılan rezervasyonlarda gecelik yaklaşık 150 İsviçre Frangı ek ücret alındığı tespit edildi. Bu durum, toplamda gecelik ücretin 370 Frangı’ndan 520 Frangı’na çıkmasına neden oluyor. 

Otellerle Doğrudan Bağlantı Yok

Ascona’daki otelin yetkilileri, guestreservations.com ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını ve bu platform üzerinden gelen rezervasyonların booking.com aracılığıyla geldiğini belirtti. Ancak, booking.com da guestreservations.com’un kendi platformlarına ait olmadığını, ancak Priceline aracılığıyla bazı otel bilgilerini paylaştıklarını ifade etti. 

Küçük Yazılar ve Ek Ücretler

Guestreservations.com’un kullanım şartlarında, platformun bağımsız bir seyahat ağı olduğu ve rezervasyonların doğrudan otellerle yapılmadığı belirtiliyor. Ayrıca, kredi kartı ödemelerinin dolar üzerinden yapılacağı ve iptallerde geri ödeme yapılmayacağı da vurgulanıyor.

Yetkililerden Uyarılar

İsviçre Ekonomi Bakanlığı (Seco), platformun başlığında “Bağımsız Seyahat Ağı” ifadesinin yer alması nedeniyle herhangi bir aldatmaca olmadığını belirtse de, Hotellerie Suisse, guestreservations.com’un kullanıcıları yanıltabileceğini ve bu nedenle rezervasyonların otellerin resmi web siteleri üzerinden yapılmasını tavsiye ediyor.