ZÜRİH – Avrupa’nın en yoğun 60 tren istasyonunu karşılaştıran Avrupa Demiryolu İstasyonları Endeksi’nin 2026 sonuçları açıklandı. Zürih Ana Tren İstasyonu, üst üste beşinci kez Avrupa’nın en iyi tren istasyonu seçildi.

Consumer Choice Center tarafından hazırlanan endekste istasyonlar; trenlerin dakikliği, ortalama bekleme süreleri, bağlantı seçenekleri, engelsiz erişim, yolcu bilgilendirme hizmetleri, restoranlar ve istasyonların çalışma saatleri gibi farklı ölçütlere göre değerlendirildi.

İsviçre’den üç istasyon listede

Watson’ın aktardığı araştırmaya göre⁠, Zürih’in yanı sıra Bern ve Luzern tren istasyonları da Avrupa sıralamasında öne çıktı.

Bern Tren İstasyonu 94,5 puanla beşinci sıraya yerleşirken Luzern 14’üncü oldu. Üç İsviçre istasyonunun birlikte değerlendirilen dakiklik oranı yüzde 94,1 olarak hesaplandı.

Luzern, araştırmaya dâhil edilen 60 istasyon arasında yalnızca yüzde 0,3’lük ortalama gecikme oranıyla bu kategoride en başarılı istasyon oldu. Luzern’de ortalama bekleme süresinin sıfır dakika olarak hesaplanması da dikkat çekti.

Bilet ve hizmet seçeneklerinde puan kaybı

İsviçre’deki istasyonlar güvenilirlik ve dakiklik açısından yüksek puanlar alırken sunulan bilet çeşitleri, çalışma saatleri ve bağlantı seçeneklerinde puan kaybetti.

Bern ve Luzern istasyonlarının restoran ve paket servis imkânları da en yüksek puanı alamadı. Fransızca konuşulan İsviçre’deki istasyonlar ise yolcu sayılarının endekste kullanılan sınırın altında kalması nedeniyle değerlendirmeye alınmadı.

Paris Gare du Nord ikinci sıraya yükseldi

Fransa’daki tren istasyonlarının performansında önemli bir iyileşme görüldü. Paris Gare du Nord, ortalama bekleme süresini 3,77 dakikadan 0,4 dakikaya indirerek genel sıralamada ikinci oldu.

İstasyondaki geciken trenlerin oranı da yüzde 20’den yüzde 5’e geriledi. Paris Gare de Lyon ve Gare Montparnasse istasyonlarında da benzer ilerlemeler kaydedildi.

Son sıralarda Alman istasyonları var

Endeksin son yedi basamağından altısında Alman tren istasyonları yer aldı. Bremen Ana Tren İstasyonu 47 puanla listenin son sırasında bulunurken Berlin Ana Tren İstasyonu 18’inci sıraya kadar yükseldi.

Dortmund, yüzde 73,8 ile sıralamadaki en yüksek gecikme oranına sahip istasyon oldu. Hamburg’da ise ortalama bekleme süresi 24,9 dakika olarak hesaplandı.

Almanya’daki istasyonlarda yolcuların bağlantılı trenler için ortalama 14,74 dakika beklediği belirtildi. Avrupa genelindeki ortalama bekleme süresi ise 8,06 dakika olarak kaydedildi.

Bu yıl yedinci kez hazırlanan endeks, güncel gecikme ve bekleme süresi verileriyle Avrupa’daki büyük tren istasyonlarında sunulan yolcu deneyimini karşılaştırmayı amaçlıyor.