Avrupa Birliği’nde hava yolu yolcularını yakından ilgilendiren önemli bir düzenleme kabul edildi. Yeni kurallara göre el bagajı için ek ücret alınamayacak, üç saati aşan gecikmelerde ise havayolu şirketleri tazminat ödemek zorunda olacak.

Avrupa Parlamentosu, hava yolu yolcu haklarını güçlendirmeyi amaçlayan yeni düzenlemeye geniş destek verdi. Strazburg’da yapılan oylamada kabul edilen metin, uçuş gecikmeleri, iptaller ve el bagajı uygulamalarına ilişkin hakları daha açık ve bağlayıcı hale getiriyor. Düzenlemenin yürürlüğe girmesi için üye ülkelerin onayı bekleniyor.

Üç saat gecikmeye tazminat

Yeni düzenlemeye göre, bir uçuşun üç saatten fazla gecikmesi halinde havayolu şirketleri yolculara tazminat ödemekle yükümlü olacak. Uçuş mesafesine bağlı olarak tazminat tutarları 300 ile 600 avro arasında değişecek. Bu uygulama, yolcuların yaşadığı zaman kaybının maddi olarak telafi edilmesini amaçlıyor.

El bagajı için ücret alınamayacak

Düzenleme, el bagajına ilişkin kuralları da netleştiriyor. Buna göre yolcular, 40 x 30 x 15 santimetre ölçülerindeki kişisel eşyayı ücretsiz olarak kabine alabilecek. Ayrıca toplam ölçüsü 100 santimetreyi geçmeyen ve 7 kiloya kadar olan küçük tekerlekli el bagajı için de ek ücret talep edilemeyecek.

Havayolları tepkili, tüketiciler memnun

Tüketici örgütleri, yolcular lehine atılan bu adımı memnuniyetle karşılarken, bazı havayolu şirketleri düzenlemeye tepki gösterdi. Şirketler, artan maliyetlerin bilet fiyatlarına yansıyabileceğini savunuyor. Özellikle düşük maliyetli havayollarının yeni kurallardan daha fazla etkileneceği belirtiliyor.

Buna karşın birçok geleneksel havayolu şirketinin, benzer uygulamaları halihazırda sunduğu ifade ediliyor.

Geniş çoğunlukla kabul edildi

Yaklaşık 15 yıldır güncellenmesi beklenen yolcu hakları düzenlemesi, parlamentoda 632 evet oyuyla kabul edilirken yalnızca 15 milletvekili karşı oy kullandı. Süreç boyunca bazı sektör temsilcilerinin kuralların yumuşatılması yönünde baskı yaptığı, ancak parlamentonun yolcu haklarının güçlendirilmesinde ısrarcı olduğu aktarıldı.

Birçok üye ülkenin de yolcu korumasının artırılmasını desteklediği belirtilirken, düzenlemenin nihai şekli üye devletlerin vereceği kararla netleşecek.